Wenn Ihre eMH3 Ladestation/-gruppe im reev Dashboard als offline angezeigt wird, führt Sie die folgende Anleitung durch die einzelnen Schritte, diese wieder online zu bringen und die Verbindung zum Backend wiederherzustellen.

 

Wir bitten Sie einen Neustart der Ladeinfrastruktur, wie folgt durchzuführen:


  1. Die  eMH3 Controller-Ladestation mit dem Dreikantschlüssel auf der Oberseite öffnen

  2. Stecken Sie den LTE-Stick ab und wieder an. Der LTE-Stick befindet sich am USB-Port der Gehäusetür, welche beim Öffnen runter klappt.

  3. Die beiden FI-Schutzschalter (Twin 2x blau, Single 1x blau) sowie den Leitungsschutzschalter (1x grau) umlegen und circa 30 Sekunden warten.

  4. Die beiden FI-Schutzschalter (2x blau) sowie den grauen Leitungsschutzschalter (1x grau) wieder umlegen, um die Ladestation einzuschalten.

  5. Prüfen Sie, ob der LTE-Stick korrekt eingestickt ist und die LED bei einem Huawei-Stick grün blinkt.



Bildschirmfoto 2022-02-28 um 16.45.06

Bildschirmfoto 2022-02-28 um 16.45.13


Wenn die Controller-Ladestation (ehemals Master) über einen Alcatel LTE Stick verfügt, bitten wir folgende Übersicht zu beachten:


  • Violettes Licht leuchtet einige Sekunden lang -> Stromversorgung gewährleistet

  • Orangefarbenes Licht blinkt schnell -> Netzwerksuche erfolgt
  • Orangefarbenes Licht leuchtet dauerhaft -> Außer Betrieb

  • Rotes Licht blinkt langsam -> Registrierung im LTE-Netzwerk wird ausgeführt
  • Rotes Licht leuchtet dauerhaft -> Registrierung im LTE-Netzwerk erfolgt

  • Grünes Licht blinkt langsam -> Registrierung im 3G-Netzwerk wird ausgeführt
  • Grünes Licht leuchtet dauerhaft -> Registrierung im 3G-Netzwerk erfolgt

  • Blaues Licht blinkt langsam -> Registrierung im 2G-Netzwerk wird ausgeführt
  • Blaues Licht leuchtet dauerhaft -> Registrierung im 2G-Netzwerk erfolgt


Nachdem die Ladeinfrastruktur neugestartet wurde, kann es bis zu 10 Minuten dauern, bis diese mit dem Backend verbunden und online verfügbar ist.

Wir bitten Sie uns nach dem erfolgtem Neustart per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, um die Verfügbarkeit sowie Funktionsfähigkeit der Ladeinfrastruktur online zu prüfen
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