Wenn Ihre eMH2 Ladeinfrastruktur/gruppe im reev Dashboard als offline angezeigt wird, führt Sie die folgende Anleitung durch die einzelnen Schritte, diese wieder online zu bringen und die Verbindung zum Backend wiederherzustellen.
Wir bitten Sie einen Neustart der Ladeinfrastruktur, wie folgt durchzuführen:
- Die Gehäuseblende mit dem mitgelieferten Blendenschlüssel auf der Unterseite öffnen
- Die Bedienklappe öffnen und den FI-Schutzschalter (Farbe blau) sowie den grauen Leitungsschutzschalter (Farbe grau) umlegen und circa 30 Sekunden warten.
- Den LTE Stick abstecken und wieder anstecken
- Die beiden FI-Schutzschalter (Farbe blau) sowie den grauen Leitungsschutzschalter (Farbe grau) wieder umlegen um die Ladeinfrastruktur einzuschalten.
- Prüfen Sie ob der LTE-Stick korrekt eingesteckt ist und die LED bei einem Huawei LTE-Stick grün blinkt.
Wenn die Controller Ladestation (ehemals Master) über einen Alcatel LTE Stick verfügt bitten wir folgende Übersicht zu beachten:
- Violettes Licht leuchtet einige Sekunden lang -> Stromversorgung gewährleistet
- Orangefarbenes Licht blinkt schnell -> Netzwerksuche erfolgt
- Orangefarbenes Licht leuchtet dauerhaft -> Außer Betrieb
- Rotes Licht blinkt langsam -> Registrierung im LTE-Netzwerk wird ausgeführt
- Rotes Licht leuchtet dauerhaft -> Registrierung im LTE-Netzwerk erfolgt
- Grünes Licht blinkt langsam -> Registrierung im 3G-Netzwerk wird ausgeführt
- Grünes Licht leuchtet dauerhaft -> Registrierung im 3G-Netzwerk erfolgt
- Blaues Licht blinkt langsam -> Registrierung im 2G-Netzwerk wird ausgeführt
- Blaues Licht leuchtet dauerhaft -> Registrierung im 2G-Netzwerk erfolgt
Wir bitten Sie uns nach dem erfolgtem Neustart per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, um die Verfügbarkeit sowie Funktionsfähigkeit der Ladeinfrastruktur, online zu prüfen.